88det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

88det ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

88det-এর পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে আইনি দৃষ্টিতে একজন প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তি করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনি বাধা থাকবে না যা আপনাকে এই পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

88det স্লটস, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট সহ), লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য প্রদান করে। আমরা যেকোনো সময় পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.১ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

88det ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ (bKash, Nagad, Rocket)।
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• প্রয়োজনে লাইভ সেলফি ভেরিফিকেশন।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.১ আমানতের নিয়মাবলী

88det-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি উপলব্ধ: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• আমানতের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• যে পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত সেই পরিচয়ের মোবাইল ব্যাংকিং থেকেই জমা দিতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে প্রদান করা হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• KYC সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

88det জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাসের ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১৫)।
• ওয়্যাজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: সক্রিয়করণের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলা গেমের উপর নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

৪.২ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে 88det বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়মাবলী:

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই প্রমোশন একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• 88det যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

88det-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

VIP স্তর ও সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার 88det সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

88det নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ অন্যান্য) স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৫.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে। অতিরিক্ত বাজি দেওয়া বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, 88det গেমের লগ যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ নেবে। ত্রুটির কারণে যে ফলাফল হয়েছে তা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 88det প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে সুবিধা নেওয়া)।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি বা ইন্টিগ্রিটি ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে 88det পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 88det SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

88det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

88det দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাসী। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও সচেতনভাবে খেলার উৎসাহ দিই।

৮.১ ব্যবহারকারী সুরক্ষার সরঞ্জাম

আপনার সুরক্ষার জন্য 88det নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করে:

• আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম বিবরণী দেখার সুবিধা।
• সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 88det নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সার্ভার) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• সরকারি নীতি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী ইত্যাদি।

88det-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থায়ই ব্যবহারকারীর প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বাইরে যাবে না।

১০.১ শর্ত পরিবর্তন

88det যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১০.৩ 88det কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 88det পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল।
• আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• জটিল বিষয়গুলি সিনিয়র টিমে পাঠানো হবে এবং সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
• সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করবে।

সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সমস্ত অভিযোগ ও প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন সংস্করণ। ভিন্ন ভাষার অনুবাদের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে।